自助售货机的机遇 新零售的发展方向

目前国内的自动售货机的产品品种有限，产品主要集中在饮料与零食上，与国外的自助售货机相比还有非常大的发展空间。未来商品种类的丰富，会创造出一部分市场增量。同时，自动售货机的售卖产品会从以商品为主转变为商品和服务多样化发展。服务类自动售货机将是未来自助售货机的机遇之一。并且目前自动售货机行业还未形成规模化的发展。规模化发展可以大大降低自动售货机的生产成本，提升利润空间。同时扩大自动售货机的规模可以提高广告议价能力和上游的议价能力。规模化发展后运营商还可以通过用户大数据分析来进行精准营销，优化自动售货机的选址和定价，并紧贴用户需求进行品牌口碑建设。

自助动货机是强调以消费者体验为中心的新零售业的一种具体体现，也是对零售的三个核心本质“消费者 、场景、商品”中的“场景”核心进行一场深刻演变，并对其中各个元素如支付、环境、等待、距离等进行重构、整合和优化，最终的目的是提升消费者体验，精准服务消费者。

在激烈竞争的零售市场下，在商品极大丰富的大背景下，自动售货机的发展逐渐摆脱以商品为中心，慢慢转向以消费者及流量为中心发展。

因此，如何满足消费者需求，是自动售货机的经营核心。而满足消费者需求，则具体表现在内容、形式及体验上满足顾客需求，围绕消费者打造有特色的商品或服务。

得益于移动支付的普及、基础设施的规模化以及人工智能与物联网技术的发展，无人零售已经具备发展的客观条件。各种新型的自动售货机、占领办公室的自动咖啡机、占领小区的觅橱生鲜机等都成为新零售形态的重要组成部分。

但是对于商家而言自助售货机能否获得持续的成功还是在于是否能以消费者为核心，满足消费者的需求，并且克服目前存在的一些问题，如由于运营经验不足导致排队时间更长，在新鲜商品类别上对上游原材料和物流都有巨大的考验。如何严格把控上游原材料，如何完善冷链配送体系对于企业来说都是难点。未来自助售货机企业应当提升仓储技术、提高物流和补货效率，进行精细化运营。